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Général

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute autre stipulation émanant de l’acheteur.
Toute commande implique l’adhésion sans restriction ni réserve à ces conditions générales de vente.

Nous répondons à toute demande dans un délai de 1h, et de 2h pour les weekends et jours fériés.

Garantie

Nous garantissons le bon fonctionnement de nos serveurs 24/24, en cas de bug lié à votre debit internet c’est à dire hors de notre responsabilité qui peut causer l’arrêt de votre visionage, Nous ne sommes pas responsables. Nous faisons le maximum pour une bonne stabilité de la réception . Dans ce cas, vous ne pouvez pas demander un remboursement.

Prix / Tarifs

Les tarifs de nos services sont indiqués en Euro toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.

La conversion devise est affichée en Euro lors de la sélection des produits. Toutes les commandes quelle que soit leurs origines sont payables en Euros.

Livraison

Après l’achat de votre abonnement, le code est transmis en 1h maximum, si ce délai est dépassé merci de contacter le support .

Annulation / Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de rétractation de 48H à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de remboursement sous conditions valables.

Vous devez nous contacter et nous fournir des informations pour la raison de votre annulation de commande .
Exemple : Le motifs  « Débit internet insuffisant ne sera pas accepté ».

Pour tout litige ouvert via Paypal sans nous contacter d’avance, nous suspendrons la ligne immédiatement et nous allons contesterons le dossier auprès de Paypal .

En cas d’exercice du droit de rétractation, ROOM IPTV procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Confidentialité & vie privée

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à honorer votre anonymat.

Vos coordonnées et les données d’utilisations sur nos serveurs sont utilisées uniquement lors des études et statistiques dans le seul but de déterminer les besoins techniques et nous permettre de mieux vous servir.

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